{"id":13939,"date":"2021-04-21T19:39:00","date_gmt":"2021-04-21T17:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.taskrabbit.it\/blog\/?p=13939"},"modified":"2023-08-01T18:25:44","modified_gmt":"2023-08-01T16:25:44","slug":"piccole-riparazioni-domestiche-102-comunicare-con-il-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.taskrabbit.it\/blog\/piccole-riparazioni-domestiche-102-comunicare-con-il-cliente\/","title":{"rendered":"Piccole riparazioni domestiche 102: Comunicare con il cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>Non importa la categoria della task: quando si parla di comunicazione con i clienti, esistono delle verit\u00e0 sempre valide. I tasker sottolineano sempre quanto sia <u>importante<\/u> comunicare in modo chiaro e cristallino nella chat, dove, in caso di problemi, pu\u00f2 anche intervenire qualcuno dell&#8217;assistenza di Taskrabbit. Nelle task della categoria Piccole riparazioni domestiche, <em>una mano in pi\u00f9<\/em> non fa di certo male!<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco cosa consigliano i tasker per quanto riguarda la comunicazione con i clienti quando bisogna svolgere task della categoria Piccole riparazioni domestiche.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Definire i dettagli<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiedi al cliente di fornire delle foto.<\/li>\n\n\n\n<li>Chiedi al cliente di fornire le misure.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il tasker <a href=\"https:\/\/tr.co\/anthony-f--23\">Anthony F.<\/a> consiglia di chiedere sempre chiarimenti. Se bisogna riparare un foro in una parete, ad esempio, chiedere quanto \u00e8 grande: ha le dimensioni di uno spillo o quelle di un pugno?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Chiedi al cliente se \u00e8 il proprietario della casa o se \u00e8 in affitto, cos\u00ec da adattare, eventualmente, l&#8217;approccio.<\/li>\n\n\n\n<li>Chiedi di che anno \u00e8 la casa, soprattutto se occorre svolgere lavori elettrici o idraulici. Questa informazione spesso aiuta a capire il tipo di pareti con cui si avr\u00e0 a che fare. Nelle abitazioni pi\u00f9 vecchie, infatti, in genere ci sono pareti in gesso, mentre nelle pi\u00f9 nuove si usa spesso il cartongesso.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Se non hai gli strumenti necessari per la task, chiedi al cliente se ne \u00e8 in possesso. Questo \u00e8 un consiglio utile soprattutto per le scale molto alte!\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;Suggerimento dei professionisti: sapevi che puoi noleggiare o prendere in prestito gli attrezzi?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Chiedi al cliente se ha gi\u00e0 tutti i materiali che servono.<\/li>\n\n\n\n<li>Chiedi al cliente di chiarire le descrizioni delle task, in modo da sapere in che stanze dovrai lavorare. Gli impianti sono diversi da una stanza all&#8217;altra: un rubinetto per la cucina, ad esempio, non \u00e8 uguale a uno per il bagno o da esterno.<\/li>\n\n\n\n<li>Se una descrizione della task \u00e8 poco specifica, ad esempio &#8220;La porta \u00e8 rotta&#8221;, chiedi: &#8220;Si tratta delle cerniere? Si chiude? La serratura funziona?&#8221; In questo modo puoi capire se il problema ha a che vedere con la vernice, il telaio, la maniglia e cos\u00ec via.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ecco qualche consiglio generale per i tasker che si occupano di piccole riparazioni domestiche.<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Non accettare un invito a completare una task se, in base ai dettagli e al livello di competenze richiesto, pensi che non faccia al caso tuo. Se conosci un altro tasker potenzialmente adatto, consiglialo al cliente inviando l&#8217;URL del suo profilo.<\/li>\n\n\n\n<li>Guarda una foto dell&#8217;edificio non appena ricevi la conferma della task, cos\u00ec non perderai tempo a cercarlo il giorno in cui andrai a svolgere il lavoro. Si tratta di un consiglio particolarmente utile nelle aree urbane, dove molti clienti vivono all&#8217;interno di grandi condomini.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se non \u00e8 chiaro dall&#8217;indirizzo, assicurati di chiedere se si tratta di un appartamento o un complesso, cos\u00ec da poter evitare di ridurti all&#8217;ultimo minuto per trovare il tuo cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Se dai dettagli forniti la task appare piuttosto grande, chiedi al cliente se serve pi\u00f9 di un tasker. Conferma il suo budget e la sua agenda per verificare se corrisponde alla tua disponibilit\u00e0 e alla tua capacit\u00e0 di completare la task.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Un vantaggio delle task di piccole riparazioni domestiche? Spesso portano alla richiesta di altre task! Leggi il nostro articolo &#8220;6 modi per promuoverti e far crescere il tuo brand di tasker&#8221; per trovare metodi comprovati che ti aiuteranno a ricevere pi\u00f9 lavoro.<\/p>\n\n\n\n<p>Ci sono domande per la definizione dei dettagli che in genere poni ai clienti per task della categoria Piccole riparazioni domestiche e che non sono incluse in questa lista? Condividile con noi qui sotto!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Non importa la categoria della task: quando si parla di comunicazione con i clienti, esistono delle verit\u00e0 sempre valide. 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